FAQ - Frequently asked questions

Eine Banküberweisung wurde nicht gutgeschrieben

Bis eine Banküberweisung dem Nitrado-Konto gutgeschrieben wird, dauert es in der Regel 1 bis 3 Werktagen. Das Guthaben wird gebucht, sobald die Banküberweisung vollzogen wurde. Falls die Überweisung nach 4 Werktagen (Montag bis Freitag) nicht gebucht wurde, werden folgende Informationen zur Überprüfung der Zahlung benötigt:

- Kontoinhaber
- Betrag
- Zeitpunkt der Überweisung
- ggf. Kopie oder Screenshot des Überweisungbelegs

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