Dépannage pour ARK: Survival Evolved

Introduction

ARK: Survival Evolved est un jeu connu pour être gourmand en ressources. Actuellement en phase alpha, il peut présenter divers problèmes de temps en temps. Cet article explique comment identifier et résoudre certains de ces problèmes, notamment les raisons pour lesquelles un serveur peut se bloquer ou subir des lags.

Causes possibles

• Modifications : Les lags ou baisses de performance sont souvent causés par les mods installés manuellement. En phase alpha, ces mods peuvent ne pas être toujours compatibles ou développés correctement.
• Sauvegarde corrompue : Une sauvegarde corrompue peut empêcher le serveur de démarrer correctement. Cela peut être dû au jeu ou aux mods. Pendant que le serveur est arrêté, aucune sauvegarde ne peut être faite.
• Incompatibilité de version : Si la version de ton client et celle du serveur diffèrent, tu ne pourras pas te connecter. Les mods doivent également être à jour, sinon ils peuvent empêcher l’accès au serveur.
• Problèmes matériels : Un manque de ressources sur le système hôte peut entraîner des retards dans le traitement des informations, une baisse des performances ou un crash du serveur.

Messages logiciels dans les fichiers journaux

Les fichiers journaux de crash, appelés “crashstack logs”, fournissent des informations en cas de problème. Ces fichiers sont situés dans le répertoire arkse/ShooterGame/Saved/Logs . Voici les messages courants et leurs solutions :

• Impossible de charger les en-têtes des objets du monde à partir du fichier de sauvegarde : Cela signifie que ta sauvegarde est corrompue. Restaure une sauvegarde antérieure depuis la section “Backup” dans les paramètres.
• Manque de mémoire en allouant XXXX octets : Ce message indique un problème d’allocation mémoire, souvent lié aux mods. Contacte le support si tu rencontres ce problème.
• Erreur d’index de nom incorrect : Ce problème provient généralement d’un mod incompatible. Vérifie et mets à jour tes mods, en commençant par le plus récent.
• Erreur fatale : Ce message est vague et peut combiner plusieurs problèmes. Supprime les mods récemment ajoutés et prends une sauvegarde de tes données.

Solutions possibles

• Modifications : Supprime les mods un par un, en redémarrant le serveur entre chaque suppression, pour identifier le mod problématique.
• Sauvegarde corrompue : Restaure une sauvegarde antérieure avec une taille de fichier normale depuis la section “Backup” des paramètres.
• Incompatibilité de version : Mets à jour le serveur et les mods via l’interface Web ou manuellement avec un client FTP.
• Multiplicateurs : Réduis les multiplicateurs proches de leurs valeurs par défaut pour diminuer la charge sur le serveur.
• Problèmes matériels : Si les problèmes persistent, contacte immédiatement le support pour une assistance.

Délai de réapparition long en mode PVP

Les serveurs PVP peuvent avoir des temps de réapparition prolongés par défaut. Pour les réduire, modifie la configuration du serveur comme suit :

• Accède à l’interface Web de ton serveur.
• Active le mode Expert (plus d’infos ici).
• Accède aux paramètres experts et ouvre le fichier Game.ini.
• Ajoute les lignes suivantes à la section [/script/shootergame.shootergamemode] :

  bIncreasePvPRespawnInterval=
  IncreasePvPRespawnIntervalCheckPeriod=
  IncreasePvPRespawnIntervalMultiplier=
  IncreasePvPRespawnIntervalBaseAmount=
          

• Enregistre les modifications et redémarre ton serveur.

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