Connessione persa in un Server di Conan

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Ci sono alcuni ragioni per cui un giocatore possa essere soggetto a perdite di connessioni sul server mentre sta giocando.

Controllo Generale

• Server online : Verifica che il server sia effettivamente online durante il tentativo di connessione.
• Connessione Internet : Controlla che la tua connessione ad internet sia stabile. Nel caso in cui non ci fossero problemi, ti invitiamo a creare un Tracert e di inviarlo al supporto Nitrado. (Ulteriori info in fondo)
• Uno o più giocatori presentano il problema? : Nel caso in cui sia soltanto un giocatore a riscontrare la difficoltà, molto probabilmente non si tratta di un problema dovuto al server. Quando invece si parla di diversi giocatori che perdono la connessione al server nello stesso momento, è necessario trovare quale sia la causa. Il più delle volte, un problema stesso del gioco o la connessione ne sono la causa. Ma potrebbe anche trattarsi di un aggiornamento del gioco o una difficoltà generale con il Sistema Host del server. Ciò può essere appurato grazie ad un Tracert o controllando all’interno dell’Interfaccia Web del server, notando eventuali messaggi che avvisano di eventi particolari attualmente in corso.

Connessione persa (gioco)

• Ping Alto : Alcuni gioco hanno a disposizione una funzione di espulsione automatica dei giocatori con una connessione lenta al server, quindi è opportuno controllare subito la propria connessione ad internet. Nel caso in cui non ci siano problemi, invitiamo a creare un Tracert e di inviare il relativo risultato al supporto Nitrado.
• Espulsione Manuale : Sei stato espulso da un moderatore del server o dall’Admin, contatta quindi la persona responsabile del server in questione per informarlo di quanto accaduto.

Stato dell’Account

• VAC BAN : Puoi controllare se il tuo account è stato Bannato da Steam (VAC) sulla seguente pagina: http://www.vacbanned.com/engine/check

Tracert

Tracert è un programma per computer che può essere utilizzato per determinare i vari IP Route , o nodi, che seguono i pacchetti dati della tua connessione fino all’host di destinazione. Un tracert può essere dunque utilizzato per determinare se ci fossero problemi con questi IP Route ai quali ci si connette strada facendo sin dalla tua connessione fino all’host di destinazione.

Prima di avviare un tracert, è consigliabile chiudere prima tutti i programmi con accesso a Internet, in modo tale da evitare eventuali interferenze sui risultati del test.

Creazione di un tracert con WINMTR

Per creare un Tracert abbiamo bisogno di scaricare “WinMTR” . E’ possibile scaricare l’applicazione da qui.

Esegui il programma “WinMTR” e nel campo “Host” inserisci l’ Ip , di cui vorresti tracciarne i pacchetti. A seconda dell’occasione quindi, inserisci l’ip del tuo gameserver, servizio voce Teamspeak o qualsiasi altro ip necessario per il quale vuoi eseguirne il test.

Avvio WINMTR

Clicca su “Start” e dovrebbe avviarsi come in questa immagine:

Lascia WINMTR in esecuzione per circa 30 secondi (Si prega di tenere a mente, che programmi come messenger e file sharing non devono essere in esecuzione)

Nel caso in cui ottenessi “no response from host” e la colonna fosse completamente piena di “0” , l’IP Router vuole rimanere anonimo.

Dopo 30 secondi potete cliccare su “Stop” dopodiché su “Export TEXT” per esportare i risultati in un file di testo .

Ora puoi aggiungere questo file di testo come allegato alla richiesta scritta al supporto tramite ticket su https://nitra.do/support

Se preferisci, puoi anche effettuare un Traceroute Comparativo ad un altro IP di un Gameserver con la stessa procedura.

Infine, per permetterci di eseguire un altrettanto Tracert verso di te, al fine di controllare la connessione di ritorno , invitiamo a comunicarci il proprio Indirizzo IP (vedi http://www.whatismyip.com/ ) nella mail da inviare al Supporto Tecnico.