Risolvere l’acquisto accidentale di un server di gioco errato

Noleggiare un nuovo server di gioco Nitrado di solito porta grande entusiasmo per le future avventure con i tuoi amici. Tuttavia, cliccare troppo velocemente durante il processo di checkout può portarti a scegliere il titolo sbagliato o a ordinare un server PC quando tutti giocano su console. Noleggiare il servizio sbagliato è frustrante, ma non c’è bisogno di preoccuparsi. In questa guida di Nitrado, scoprirai come risolvere rapidamente gli acquisti accidentali di server di gioco utilizzando la nostra funzione gratuita di cambio gioco o il nostro sistema di supporto.

Cambiare gioco con la nostra funzione di cambio gioco

Può capitare di scegliere per sbaglio il gioco errato dal nostro catalogo, ma questo non significa aver sprecato i propri soldi. Ogni server di gioco Nitrado è dotato di una funzione flessibile, progettata per risolvere esattamente questa situazione senza costi aggiuntivi.

Come funziona il cambio gioco

Gli account Nitrado includono l’accesso al cambio gioco, che permette ai proprietari dei server di mantenere fino a cinque giochi in una singola lista attiva. Puoi passare liberamente da un gioco installato all’altro, conservando i file di salvataggio e le configurazioni individuali per ogni singolo titolo. Se volevi noleggiare un server di Rust ma hai ordinato accidentalmente Palworld, ti basta cambiare il gioco attivo dalla tua dashboard. L’hardware del server si adatta alla nuova selezione, mantenendo il numero di slot e la durata esistenti.

Passaggi per cambiare il tuo gioco attivo

Per cambiare il gioco installato sul tuo server, accedi ai controlli del server tramite un browser web.

1. Accedi al tuo account Nitrado e naviga verso la tua interfaccia web.
2. Ferma completamente il tuo server per prevenire la corruzione dei file durante la transizione.
3. Clicca su Cambia Gioco nel menu della barra laterale sinistra.
4. Scorri la lista dei titoli disponibili o usa la barra di ricerca per trovare il gioco desiderato.
5. Seleziona il gioco corretto, scegli Installa e conferma l’installazione quando richiesto.

Per informazioni più dettagliate sul funzionamento di questa funzione e sui potenziali rischi coinvolti, puoi leggere la nostra guida su come cambiare i giochi.

Piattaforma sbagliata o acquisti accidentali

Il cambio gioco funziona senza problemi quando si passa tra diversi titoli PC, ma si applicano limitazioni di sistema quando si mescolano le piattaforme. I server PC funzionano su un’architettura hardware diversa rispetto ad alcune piattaforme console come Xbox, che utilizzano ecosistemi di rete dedicati.

Acquisto accidentale per PC invece di Xbox

Un server di gioco per PC non può ospitare giocatori su Xbox a meno che il gioco specifico non supporti esplicitamente il crossplay. Se hai acquistato un server PC standard con l’intenzione di giocare su console, il solo cambio di gioco non farà apparire il server nel browser dei server Xbox.

Devi noleggiare un server Xbox Nitrado direttamente tramite l’applicazione ufficiale Microsoft Store. Per iniziare subito le tue sessioni multiplayer su console, segui la nostra guida dedicata al noleggio di server Xbox.

Richiedere un rimborso o una cancellazione

Se hai comprato un server di gioco per errore, o se hai semplicemente acquistato un servizio che non desideri più, puoi richiedere una cancellazione e un rimborso.

1. Vai alla pagina di supporto ufficiale di Nitrado e accedi.
2. Seleziona Chatta con noi per aprire una chat di supporto con FIN.
3. Dichiara chiaramente di aver effettuato un acquisto accidentale e di voler richiedere un rimborso.
4. Attendi che un operatore del supporto chatti con te e aiutalo a risolvere il problema per te.

Il nostro personale di supporto esaminerà i dettagli dell’account, elaborerà la richiesta secondo i nostri termini e ti guiderà nel trasferimento di eventuali crediti rimanenti sul tuo account. Puoi leggere la nostra guida completa al supporto per la cancellazione per tutti i dettagli sull’idoneità ai rimborsi.

Siamo qui per te

Gli incidenti durante il checkout non devono ritardare a lungo i tuoi piani di gioco. Tra le opzioni flessibili di cambio gioco e un team di supporto dedicato pronto ad assisterti con le correzioni degli ordini, sistemare la configurazione del tuo server richiede solo pochi clic. Accedi alla tua dashboard Nitrado oggi stesso, regola le tue impostazioni e torna subito a costruire la tua community online definitiva!