Sì – tutti i nostri piani server includono una solida protezione DDoS. Garantiamo la piena protezione contro gli attacchi DDoS secondo il nostro SLA. In pratica, ciò significa che la nostra rete rileverà e mitigherà automaticamente gli attacchi denial-of-service per mantenere il tuo server di gioco online. Puoi giocare in tutta tranquillità sapendo che il tuo server è al sicuro da queste interruzioni.

Sì, puoi condividere in sicurezza la gestione del server con altri. Il nostro pannello di controllo ti consente di aggiungere sotto-utenti (co-amministratori) al tuo server, ognuno con permessi personalizzabili. Ad esempio, puoi invitare un amico come co-amministratore in modo che possa aiutare a cambiare le impostazioni o gestire i giocatori senza dargli il tuo login principale e la password master. Questa funzione è ottima per i team: mantieni il controllo assegnando ruoli e decidendo cosa può fare ogni sotto-utente.

Assolutamente. Offriamo l'autenticazione a due fattori (2FA) sui nostri account cliente per una maggiore sicurezza. L'abilitazione dell'autenticazione a due fattori significa che, oltre alla password, sarà necessario un codice monouso dal telefono (o dall'app di autenticazione) al momento dell'accesso. Questo ulteriore livello di protezione aiuta a garantire che solo tu possa accedere al tuo account, anche se qualcuno dovesse in qualche modo indovinare la tua password. Raccomandiamo vivamente di configurare l'autenticazione a due fattori per mantenere l'account e i server il più sicuri possibile.

Sì, tutti i nostri server di gioco includono una funzione di backup. I backup salvano i dati del tuo mondo, le configurazioni e tutto il resto in un'istantanea sicura.

I backup vengono creati automaticamente ogni giorno. Per alcuni giochi, anche ogni ora. Questi backup sono archiviati sul nostro sistema di backup sicuro (separato dal tuo server live) per tenerli al sicuro.

Il ripristino è facile quanto creare un backup. Nella sezione Backup del pannello di controllo (Webinterface), vedrai un elenco dei tuoi backup salvati. Ti basterà selezionare il backup desiderato e cliccare su “Ripristina”. Il server caricherà automaticamente il backup e si riavvierà con quei file salvati. Nel giro di pochi minuti, il tuo server tornerà allo stato in cui si trovava al momento di quel backup. (Raccomandiamo di arrestare il server prima del ripristino, giusto per essere sicuri.)

I backup completi del tuo server sono gestiti in cicli. Ogni ciclo di backup include un backup completo (chiamato "master") seguito da quattro backup incrementali più piccoli che memorizzano solo le modifiche dall'ultimo backup master. Vengono mantenuti fino a due cicli di backup completi in un dato momento, dando all'utente accesso a circa 6-10 giorni di cronologia dei backup, a seconda di dove si trovano nel ciclo. Quando inizia un terzo backup completo, il ciclo più vecchio e i suoi backup incrementali vengono automaticamente eliminati.c

Utilizziamo hardware ad alte prestazioni e di livello gaming. La maggior parte delle nostre macchine è dotata di potenti CPU Ryzen 9 (fino a 16 core con un boost di 5,7 GHz) per una velocità di elaborazione di prim'ordine. Utilizziamo RAM veloce per garantire prestazioni fluide anche sotto carichi pesanti. Per l'archiviazione, tutti i server utilizzano SSD (Gen4), significativamente più veloci delle normali unità SATA, il che significa salvataggi del mondo più rapidi, caricamento rapido dei chunk e meno lag. In breve, abbiamo investito in alcuni dei componenti hardware più potenti del settore, in modo che il tuo server di gioco funzioni a meraviglia. Che tu stia ospitando una piccola sessione solo per amici o un grande server della community con mod, il nostro hardware è costruito per gestirlo.

Offriamo posizioni server in tutto il mondo per una bassa latenza. Attualmente, è possibile scegliere tra più regioni in Nord America, Europa e Asia. Ad esempio, abbiamo data center negli Stati Uniti (Est, Centrale, Ovest), Canada, Regno Unito, Germania, Francia, Singapore, Australia e altro ancora. Quando si ordina, è possibile scegliere la posizione più vicina a te e alla tua base di giocatori per la migliore connessione. La nostra rete globale significa che tu e i tuoi amici giocate con un ritardo minimo, indipendentemente da dove si trovi ognuno.

Tutti i nostri piani includono larghezza di banda illimitata su una rete premium, quindi non preoccuparti di raggiungere limiti di traffico. I tuoi giocatori possono accedere tutto il giorno e puoi installare mod o aggiornamenti di grandi dimensioni senza strozzature. Garantiamo inoltre un uptime del 99,9% per i nostri servizi. La nostra rete e il nostro hardware sono molto affidabili e copriamo qualsiasi tempo di inattività significativo ai sensi del nostro SLA. In breve, il tuo server rimarrà online 24 ore su 24, 7 giorni su 7, a meno che tu non lo spenga. Sappiamo che un server stabile è fondamentale, quindi abbiamo progettato la nostra infrastruttura per il massimo uptime e prestazioni.

Cerchiamo di rendere i pagamenti semplici accettando una varietà di metodi. Puoi pagare con tutte le principali carte di credito/debito (Visa, MasterCard, American Express, ecc.), PayPal e altre opzioni. Collaboriamo con un processore di pagamento (Paymentwall) che consente molti metodi di pagamento locali in tutto il mondo, inclusi bonifici bancari, carte prepagate e persino pagamenti mobili/SMS in alcune regioni. Non importa da dove vieni, è probabile che sia disponibile un'opzione di pagamento conveniente. Tutte le transazioni sono sicure e crittografate per la tua sicurezza.

Se si salta un pagamento di rinnovo, non fatevi prendere dal panico: offriamo un periodo di tolleranza. Dopo la data di scadenza, il server rimarrà attivo per XY giorno senza interruzioni. Se il pagamento non viene ancora ricevuto, il server viene sospeso (temporaneamente spento) fino al pagamento. Vi invieremo anche dei promemoria. I vostri dati rimangono intatti durante la sospensione, ma non verranno creati nuovi backup in quei giorni. Tuttavia, se passano 30 giorni senza pagamento, il servizio verrà annullato e i file del server verranno eliminati. In breve: avete un po' di margine per rimediare a un pagamento in ritardo, ma cercate di pagare entro il primo giorno o due o abbonatevi per evitare tempi di inattività.

Sì, offriamo cicli di fatturazione flessibili. Per impostazione predefinita, i piani sono mensili, ma puoi anche scegliere di pagare in anticipo trimestralmente (3 mesi), semestralmente (6 mesi) o annualmente (12 mesi). Alcuni utenti preferiscono termini più lunghi per comodità o sconti – ad esempio, spesso abbiamo uno sconto per i pagamenti annuali. Puoi selezionare il tuo termine di fatturazione al momento dell'ordine. Se sei già su base mensile e desideri passare a un ciclo più lungo o impostare il rinnovo automatico, puoi farlo nel pannello di fatturazione. Dipende interamente da te.

Offriamo una garanzia di rimborso entro 72 ore per i nuovi ordini. Ciò significa che puoi provare il nostro servizio senza rischi. Se non sei soddisfatto nelle prime 72 ore, puoi annullare e richiedere un rimborso completo, senza fare domande. Il nostro sistema ha anche un'opzione di rimborso self-service nell'area clienti – non c'è bisogno di fare salti mortali. Dopo 72 ore, i rimborsi in genere non vengono offerti (poiché presumiamo che tu sia soddisfatto), tranne in circostanze speciali o come richiesto dalla legge. Tieni presente inoltre che questo si applica ai primi ordini; i rinnovi o i secondi rimborsi possono essere gestiti caso per caso. Siamo certi che adorerai il nostro hosting, ma vogliamo che tu abbia quella tranquillità mentre inizi.

Assolutamente. Non sei mai vincolato a un solo piano. Se desideri eseguire l'upgrade a un piano superiore (più RAM/giocatori), puoi farlo in qualsiasi momento tramite la nostra area clienti: pagherai solo la differenza ripartita proporzionalmente per il resto del tuo periodo di fatturazione e l'upgrade avviene istantaneamente senza perdita di dati. Per i downgrade a un piano più piccolo, puoi anche modificarlo in qualsiasi momento; adegueremo il tuo piano e rimborseremo la differenza di prezzo in crediti, se appropriato. Si consiglia di eseguire un backup prima di un downgrade (nel caso in cui i dati archiviati superino i limiti del nuovo piano), ma per il resto è semplice. La flessibilità è fondamentale: vogliamo che il nostro servizio si adatti alle tue esigenze.

We don’t currently offer trial or demo servers. However, we do provide flexible short-term rental options, so you can test things out without a long commitment. If you’d like help choosing the best setup, our support team is always here to help!

Yes, we’re always excited to work with affiliates, streamers, community leaders, and creators! Our Affiliate Program offers commission-based opportunities for those who promote our services. We also run a Partner Program for creators and communities to collaborate more closely with us, including special support, custom offers, and occasionally sponsored server access. If you’re interested, please reach out to us at [email protected]

Offriamo assistenza sul nostro sito web per domande veloci: basta cliccare sul widget della chat. Se la tua domanda è qualcosa su cui il nostro agente AI ha informazioni, riceverai subito una risposta. È ottimo per ottenere aiuto immediatamente. Se il tuo problema è più complesso, verrà inoltrato ai nostri specialisti del supporto per ulteriori indagini. Hai anche la possibilità di aprire una richiesta di ticket e il nostro team ti risponderà tipicamente entro 24 ore. Per domande più semplici su come fare, puoi anche consultare la nostra knowledge base, ma se hai bisogno di noi, siamo qui per aiutarti!

Sì! Gestiamo un server Discord per la nostra community. È un luogo vivace dove si ritrovano altri giocatori, appassionati di server e alcuni membri del nostro staff. Puoi unirti per chiedere aiuto ad altri membri della community, ricevere suggerimenti o semplicemente chattare sui giochi. Abbiamo più di 100.000 membri nel nostro Discord, quindi spesso, se hai una domanda comune, qualcuno nella community potrebbe avere la risposta o condividere la propria esperienza. Pubblichiamo anche annunci e aggiornamenti lì e, a volte, ospitiamo eventi o omaggi. È aperto a tutti, clienti e curiosi, quindi sentiti libero di unirti e salutarci!

You can send a donation directly from your account once you’re logged in. Go to the Donations section, enter the recipient’s username or email address, choose the amount, and add an optional message. Donations are processed using the same payment methods available in your country. Existing account credit isn’t available as a payment method for donations. You can see all the donations you’ve sent in your Donation overview at any time.

In general, donations are final once they’ve been credited to the recipient’s account. For security and fraud-prevention reasons, we can’t simply reverse or refund them. If something went wrong (for example, you donated to the wrong username by mistake), please contact our Support team as soon as possible so we can review your case.

In your account, under Donations > Overview, you’ll find a list of all donations you’ve sent and received. For each donation you can see:the date, the donor nickname, the message (if added),the donation amount.

Yes. Boosts or donations for Xbox servers can only be made through the Nitrado - Microsoft App (available in the Microsoft Store for Xbox and PC). To use donation/boost features, please keep the following in mind: Your server must not have an active subscription. The server must have been purchased through the Nitrado – Microsoft App (not the mobile app). If you have already disabled your subscription in your Microsoft account, but the Enable Boost option still appears locked or unavailable, please contact our Support Team for assistance. Before doing so, make sure the subscription has been fully disabled on your Microsoft account. Once your server has no subscription (or purchased without it), go to your Services section, select the server you want to receive donations/boosts for, and click Enable Boost. You will receive a boost code, which you can share with your community or partners. They can enter this code in their app under “Boost a Server” and complete the donation using Microsoft’s payment system. Extra Tip: Disabling a subscription does not suspend the server immediately. The server will only be suspended once the remaining runtime ends. From that point forward, you will need to extend the server manually, as the subscription cannot be re-enabled.

A TeamSpeak server is a dedicated voice chat server where you and your friends, clan, or community can talk together while playing.Compared to open voice tools, a rented TeamSpeak server gives you: your own space with custom channels and permissions, low-latency voice tailored for gaming, control over who joins and how your community is organized.For more details on the available options, check our TeamSpeak page here.

You can order a TeamSpeak voice server from our website:Log in to your account.Go to the Products section and select Voice Server / TeamSpeak.Choose your location, number of slots, and billing option.Complete the order using your preferred payment method.

Yes. You can plan ahead and schedule the start of your TeamSpeak server.When ordering, simply select the desired start date and time — your server will be activated automatically at that moment.

Installing custom server-side plugins or addons on rented TeamSpeak 3 servers is not supported. This is a deliberate decision to keep all hosted servers secure, stable, and easy to maintain for everyone. You can still customize your server using the built-in settings and features in the control panel (channels, permissions, groups, etc.).

Yes. You can upgrade or downgrade the number of slots on your TeamSpeak server at any time.To do this, go to your My Services section and locate your voice service. Click the downward arrow to expand the options, then select “Change Slots, Runtime, and Location.” You will see a slider that allows you to adjust both the number of slots, and another section for rental time. Please note:Changing slots or runtime will replace your current remaining runtime. It is not added on top of the existing time. The new price is automatically calculated based on the remaining value of your server and the updated configuration. After clicking Continue, you’ll be able to review the changes and the updated price. You may complete the process using your stored payment methods or your Nitrado credits. Once the change is completed, it should appear shortly on your service. We recommend restarting your TeamSpeak server to ensure the new configuration applies correctly.

Unfortunately, TeamSpeak servers cannot be moved between locations.

After purchasing your TeamSpeak server, please allow a few minutes for the installation process to complete. Once it’s ready, you can access the server interface through your My Services section.Your Dashboard will provide essential controls and information, including: Start, stop, restart, and reinstall options, Server IP and port, Number of slots, TS3 SID. On the left-hand panel, you will find two main categories: Information and TeamSpeak3.Information Section -> Here, you can access: The main dashboard, Event logs, where you can review recent changes made through your web interface TeamSpeak3 Section. This section includes all management tools for your server, such as: Group and token management, Banlist, Backups, Traffic overview, Logs, Whitelist, Recovery options. These tools give you full control over your TeamSpeak server and allow you to customize and manage it according to your needs.