E-Mail Adresse im Account ändern

Um die E-Mail Adresse oder das Passwort im Nitrado Account zu ändern, ist folgendes Vorgehen zu befolgen:

• Auf Nitrado.net in den Account einloggen
• Im Untermenü des Benutzernamens oben rechts auf “Mein Account” klicken
• E-Mailadresse ändern anklicken
• Gewünschte E-Mail Adresse hinterlegen
• Nach der Bestätigung über den per E-Mail zugestellten Link, wird die neue Adresse im System entsprechend hinterlegt.

Der Bestätigungslink wird an die alte, als auch an die neue Adresse gesendet und muss von beiden Adressen bestätigt werden. Sollte kein Zugriff mehr auf die alte Adresse bestehen, ist es notwendig den Support zu kontaktieren.

Passwort im Account ändern

Um das Passwort des Nitrado Accounts zu ändern, sind die nachfolgenden Schritte notwendig:

• Auf Nitrado.net in den Account einloggen
• Im Untermenü des Benutzernamens oben rechts auf “Mein Account” klicken
• Auf Benutzer bearbeiten klicken und erneut das Passwort eingeben
• Das neue Passwort und die Bestätigung entsprechend eintragen und speichern

Das neue Passwort ist direkt aktiv. Sollten hierbei Schwierigkeiten auftreten, hilft dir unser Support-Team gerne weiter.

Support kontaktieren

Der nitrado.net Support hilft gerne dabei, die Schwierigkeiten die ggf. auf oder mit deinem Server auftreten sollten, zu beheben. Damit dieser aber entsprechend schnell und zielgerichtet helfen kann, ist es notwendig, so viele Informationen wie möglich mitzuteilen.

Kontaktmöglichkeiten

Alle Möglichkeiten den Support zu kontaktieren, findest du auf folgender Seite: https://nitra.do/support Die wichtigste Information bei telefonischer Kontaktaufnahme ist die UserID welche an folgenden Stellen gefunden werden kann:

UserID finden

• Auf der Webseite “nitrado.net” im eingeloggten Zustand, wenn du mit der Maus über deinen Benutzernamen oben rechts fährst

• Auf der Webseite “nitrado.net” im eingeloggten Zustand oben links, unter dem Guthaben

• Im Webinterface deines Servers, oben links

Betroffenen Dienst auswählen

Falls du Kontakt per Ticket/E-Mail aufnehmen solltest, ist es wichtig, den Dienst auszuwählen, der von der Schwierigkeit betroffen ist. Wenn dies bei mehreren Diensten der Fall ist, kann das im Anschreiben entsprechend genannt werden.

Weitere Informationen

Je mehr Informationen du zur Verfügung hast, desto besser kann dir der Support helfen, deine Schwierigkeiten zu lokalisieren und ggf. zu beheben. Wir bitten allerdings zu beachten, dass wir Schwierigkeiten die vom Spiel ausgelöst werden, nicht beheben können.

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