Fehler beim Zahlungsvorgang

Wir verstehen, dass beim Zahlungsvorgang für deinen Nitrado Gameserver manchmal Fehler oder Probleme auftreten können. Bevor du unser Support-Team kontaktierst, beachte bitte die folgenden Tipps, da sie dir helfen könnten, das Problem schneller zu lösen.
 
Wenn bei deinem Zahlungsvorgang ein Fehler aufgetreten ist, überprüfe bitte bei deiner Bank, ob die Transaktion von dort abgelehnt wurde. Dies ist der erste Schritt zur Lösung dieser Art von Problemen. Beachte bitte, dass wir nichts tun können, wenn die Bank die Zahlung ablehnt. Daher empfehlen wir dir, dich mit ihnen in Verbindung zu setzen, um das Problem zu beheben.
 
Manchmal kann es eine Weile dauern, bis deine Bank deine Zahlung genehmigt. Dies ist normal und kann erforderlich sein, wenn die Bank zusätzliche Überprüfungen im Hintergrund durchführen muss, bevor sie die Zahlung genehmigt.
 
Wenn die Bank die Zahlung genehmigt hat und du sie bereits kontaktiert hast, um dies zu bestätigen, und du überprüft hast, dass das Geld von deinem Konto abgebucht wurde, aber dein Serverkauf von unserem System abgelehnt wurde, fahre bitte mit den nächsten Schritten fort.

Was tun, wenn ein Fehler im Zahlungsvorgang auftritt?

 
1. Logge dich in dein Nitrado-Konto ein, klicke oben rechts auf deinen Namen und überprüfe dein Guthaben. Überprüfe, ob die Zahlung, die du gerade getätigt hast, bereits als Guthaben vorhanden ist.
   

    

2. Wenn du siehst, dass die Zahlung als Nitrado-Guthaben gewährt wurde, kannst du es verwenden, um den Server zu kaufen, den du ursprünglich kaufen wolltest. Wähle einfach den Server, die Laufzeit und den Standort aus und wähle als Zahlungsmethode statt einer Kreditkarte oder PayPal Nitrado Wallet aus.
   

    

Beim Aufladen deines Kontos empfehlen wir, PayPal zu versuchen. PayPal funktioniert in den meisten Fällen, in denen eine Karte abgelehnt wird. Du kannst PayPal entweder als Gast nutzen oder dich in dein PayPal-Konto einloggen. Diese Methode ist oft am effektivsten, wenn eine VISA-Zahlung abgelehnt wird.
 
Wenn du weiterhin Probleme hast, empfehlen wir dir, dich von deinem Konto abzumelden und die Cookies und den Cache deines Webbrowsers zu löschen oder einen anderen Browser zu verwenden.
 
Wenn alle oben genannten Schritte nicht funktionieren und deine Zahlung NICHT von deiner Bank abgelehnt wurde, kontaktiere bitte unser Support-Team, um deinen Kontostatus und deine Zahlungsmethode zu überprüfen.
 
Um ein Support-Ticket korrekt einzureichen, folge bitte diesem Link.

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