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    Server crasht kontinuierlich

    Server crasht kontinuierlich

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    Servercrash/Defekte Spielstände

    Aufgrund eines Spielfehlers kann es bei 7 Days to Die zu Crashes und defekten Spielständen kommen.

    Dies liegt meist an einer Schwierigkeit im Spiel selber, welche von Nitrado nicht behoben werden kann.

    Backup einspielen

    Um das Spiel nach einem Crash oder defekten Spielständen wieder zu starten, versuche bitte folgendes:

    • Server stoppen
    • Im Webinterface unter Werkzeuge --> Backup wiederherstellen ein Backup auswählen welches erstellt wurde, bevor das Problem aufgetreten ist.

    Backup 7dtd.png

    Support kontaktieren

    Sollte sich die Schwierigkeit nach dem Wiederherstellen eines Backups nicht behoben haben, hilft dir unser Support Team gerne weiter.

    Der nitrado.net Support hilft gerne dabei, die Schwierigkeiten die ggf. auf oder mit deinem Server auftreten sollten, zu beheben. Damit dieser aber entsprechend schnell und zielgerichtet helfen kann, ist es notwendig, so viele Informationen wie möglich mitzuteilen.

    Kontaktmöglichkeiten

    Alle Möglichkeiten den Support zu kontaktieren, findest du auf folgender Seite: https://nitra.do/support Die wichtigste Information bei telefonischer Kontaktaufnahme ist die UserID, welche an folgenden Stellen gefunden werden kann:

    UserID finden

    • Auf der Webseite “nitrado.net” im eingeloggten Zustand, wenn du mit der Maus über deinen Benutzernamen oben rechts fährst

    Nitrado.net UserID

    • Auf der Webseite “nitrado.net” im eingeloggten Zustand oben links, unter dem Guthaben

    UserID unterhalb des Guthabens

    • Im Webinterface deines Servers, oben links

    UserID im Webinterface

    Betroffenen Dienst auswählen

    Falls du Kontakt per Ticket/E-Mail aufnehmen solltest, ist es wichtig, den Dienst auszuwählen, der von der Schwierigkeit betroffen ist. Wenn dies bei mehreren Diensten der Fall ist, kann das im Anschreiben entsprechend genannt werden.

    Weitere Informationen

    Je mehr Informationen du zur Verfügung hast, desto besser kann dir der Support helfen, deine Schwierigkeiten zu lokalisieren und ggf. zu beheben. Wir bitten allerdings zu beachten, dass wir Schwierigkeiten, die vom Spiel ausgelöst werden, nicht beheben können.

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    6/1/2022

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