Versehentlichen Kauf eines falschen Gameservers korrigieren

Das Mieten eines neuen Nitrado Gameservers weckt normalerweise große Vorfreude auf kommende Abenteuer mit deinen Freunden. Wenn du dich jedoch zu schnell durch den Bestellvorgang klickst, kann es passieren, dass du den falschen Titel auswählst oder einen PC-Server bestellst, obwohl alle deine Freunde auf der Konsole spielen. Den falschen Service zu mieten ist frustrierend, aber du musst dir keine Sorgen machen. In diesem Nitrado Guide erfährst du, wie du versehentliche Käufe schnell über unsere kostenlose Spielwechsel-Funktion oder unser Support-Team beheben kannst.

Spiele wechseln mit unserer Spielwechsel-Funktion

Es kann passieren, dass man versehentlich das falsche Spiel aus unserem Katalog auswählt, aber das bedeutet nicht, dass dein Geld umsonst war. Jeder Nitrado Gameserver ist mit einem flexiblen Feature ausgestattet, die genau für solche Situationen entwickelt wurde, ohne zusätzliches Geld zu kosten.

Spiele wechseln

Serverbesitzer können bis zu fünf Spiele in einer aktiven Liste auf einem einzigen Server halten. Du kannst frei zwischen den installierten Spielen wechseln und dabei Spielstände und individuelle Konfigurationen für jeden einzelnen Titel beibehalten. Wenn du eigentlich einen Rust Server mieten wolltest, aber versehentlich Palworld bestellt hast, kannst du das aktive Spiel einfach in deinem Dashboard ändern. Die Server-Hardware passt sich an die neue Auswahl an und nutzt dabei deine vorhandene Slot-Anzahl und Laufzeit.

Aktives Spiel wechseln

Um das auf deinem Server installierte Spiel zu ändern, greife über einen Webbrowser auf deine Serversteuerung zu.

1. Melde dich bei deinem Nitrado-Account an und navigiere zu deinem Webinterface.
2. Stoppe deinen Server vollständig, um eine Dateibeschädigung während des Übergangs zu verhindern.
3. Klicke im linken Seitenmenü auf Spiel wechseln.
4. Durchsuche die Liste der verfügbaren Titel oder nutze die Suchleiste, um dein gewünschtes Spiel zu finden.
5. Wähle das richtige Spiel aus, klicke auf Installieren und bestätige die Installation, wenn du dazu aufgefordert wirst.

Für detailliertere Informationen darüber, wie diese Funktion arbeitet und welche potenziellen Risiken damit verbunden sind, kannst du unseren Guide über das Wechseln von Spielen lesen.

Falsche Plattform oder versehentliche Käufe

Spielwechsel funktioniert reibungslos, wenn du zwischen verschiedenen PC-Titeln wechselst, aber beim Mischen von Plattformen gelten Systembeschränkungen. PC-Server laufen auf einer anderen Hardware-Architektur als einige Konsolenplattformen wie Xbox, die geschlossene Netzwerk-Ökosysteme verwenden.

Versehentlicher PC-Kauf anstelle von Xbox

Ein PC-Gameserver kann keine Spieler auf der Xbox hosten, es sei denn, das spezifische Spiel unterstützt ausdrücklich Crossplay. Wenn du einen PC-Server gemietet hast, um auf der Konsole zu spielen, wird der Server durch einen Spielwechsel nicht im Xbox-Serverbrowser angezeigt.

Du musst einen Nitrado Xbox Server direkt über die offizielle Microsoft Store App mieten. Um deine Multiplayer-Sessions auf der Konsole sofort zu starten, folge unserem speziellen Xbox-Server Guide.

Rückerstattung oder Stornierung anfordern

Wenn du aus Versehen einen Gameserver gekauft hast oder einfach einen Service erworben hast, den du nicht mehr möchtest, kannst du eine Stornierung und Rückerstattung beantragen.

1. Gehe zur offiziellen Nitrado-Supportseite und melde dich an.
2. Wähle Mit uns chatten, um einen Support-Chat mit FIN zu öffnen.
3. Gib deutlich an, dass du einen versehentlichen Kauf getätigt hast und eine Rückerstattung beantragen möchtest.
4. Warte darauf, dass ein Support-Mitarbeiter mit dir chattet, und hilf ihm dabei, das Problem für dich zu lösen.

Unser Support-Team wird die Account-Details überprüfen, die Anfrage gemäß unseren Bedingungen bearbeiten und dich bei der Übertragung des restlichen Guthabens auf deinen Account unterstützen. Du kannst unseren kompletten Support-Guide zur Serverstornierung lesen, um alle Details zur Anspruchsberechtigung auf Rückerstattung zu erfahren.

Wir sind für dich da

Unfälle an der Kasse müssen deine Gaming-Pläne nicht lange verzögern. Dank der flexiblen Spielwechsel-Funktion und einem engagierten Support-Team, das dir bei Bestellkorrekturen hilft, ist die Reparatur deines Server-Setups mit wenigen Klicks erledigt. Melde dich noch heute in deinem Nitrado Dashboard an, passe deine Einstellungen an und mache dich direkt wieder an den Aufbau deiner ultimativen Online-Community!