Ja – alle unsere Pläne haben starken DDoS-Schutz inklusive. Wir garantieren vollen Schutz gegen Angriffe in unserem SLA. In der Praxis heißt das: Unser Netzwerk erkennt und blockt Attacken automatisch, damit dein Server online bleibt. Du kannst entspannt zocken und sicher sein, dass dein Server vor solchen Störungen sicher ist.

Ja, du kannst die Serververwaltung sicher mit anderen teilen. In unserem Webinterface kannst du Sub-User (Co-Admins) hinzufügen und jedem eigene Rechte geben. Du kannst zum Beispiel einen Freund als Co-Admin einladen, damit er Einstellungen ändert oder Spieler verwaltet, ohne dass du ihm dein Haupt-Login geben musst. Das ist super für Teams – du behältst die Kontrolle und entscheidest, wer was darf.

Absolut. Wir bieten 2FA für Accounts an, damit du sicher bist. Wenn du das aktivierst, brauchst du beim Einloggen neben deinem Passwort auch einen Code von deinem Handy (oder einer Authenticator-App). Das sorgt dafür, dass wirklich nur du in deinen Account kommst – selbst wenn jemand dein Passwort errät. Wir empfehlen dir dringend, 2FA einzurichten, um deinen Account und deine Server so sicher wie möglich zu machen.

Ja, alle unsere Gameserver haben eine Backup-Funktion. Die speichert deine Welt, Konfigurationen und alles andere in einem sicheren Snapshot.

Backups werden automatisch täglich erstellt. Bei manchen Games sogar stündlich. Die Daten liegen auf unserem sicheren Backup-System (getrennt von deinem Live-Server), damit sie sicher sind.

Wiederherstellen ist genauso einfach wie das Backup selbst. Im Webinterface unter "Backups" siehst du eine Liste deiner Speicherpunkte. Wähl einfach einen aus und klick auf "Wiederherstellen". Der Server lädt das Backup automatisch und startet mit den alten Dateien neu. Innerhalb weniger Minuten ist alles wieder so, wie es zum Zeitpunkt des Backups war. (Wir empfehlen aber, den Server vor dem Backup zu stoppen, sicher ist sicher.)

Backups laufen bei uns in Zyklen. Ein Zyklus besteht aus einem vollständigen Backup ("Master") und vier kleineren, inkrementellen Backups, die nur die Änderungen seit dem letzten Master speichern. Wir bewahren immer bis zu zwei volle Zyklen auf. Das gibt dir Zugriff auf ca. 6–10 Tage Historie, je nachdem, wo du im Zyklus bist. Wenn ein drittes Master-Backup startet, wird der älteste Zyklus automatisch gelöscht.

Wir nutzen echte High-Performance Gaming-Hardware. In den meisten Maschinen stecken leistungsstarke Ryzen 9 CPUs (bis zu 16 Kerne, 5,7 GHz Boost) für ordentlich Power. Dazu gibt's schnellen RAM, damit auch unter Last alles flüssig läuft. Beim Speicher setzen wir auf Gen4 SSDs – die sind deutlich schneller als normale Platten. Das heißt: Welten laden schneller, Chunks sind sofort da und es gibt weniger Lags. Kurz gesagt: Wir haben in die stärkste Hardware der Branche investiert, damit dein Server wie geschmiert läuft. Egal ob kleine Runde mit Freunden oder riesige Community-Server mit Mods – unsere Hardware packt alles.

Wir haben Standorte auf der ganzen Welt für niedrige Latenzen. Aktuell kannst du aus Regionen in Nordamerika, Europa und Asien wählen. Wir haben zum Beispiel Rechenzentren in den USA (Ost, Mitte, West), Kanada, UK, Deutschland, Frankreich, Singapur, Australien und mehr. Bei der Bestellung suchst du dir einfach den Standort aus, der dir und deinen Spielern am nächsten ist. Dank unserem globalen Netzwerk zockt ihr mit minimalem Lag, egal wo ihr seid.

Alle unsere Pläne kommen mit unbegrenzter Bandbreite im Premium-Netzwerk, also keine Sorge wegen Traffic-Limits. Deine Spieler können rund um die Uhr zocken und du kannst Mods oder große Updates ziehen, ohne dass wir drosseln. Wir garantieren außerdem 99,9% Uptime. Unser Netzwerk und die Hardware sind super zuverlässig, und bei Ausfällen greift unser SLA. Kurz gesagt: Dein Server bleibt 24/7 online, es sei denn, du schaltest ihn ab. Wir wissen, wie wichtig Stabilität ist, deshalb ist unsere Infrastruktur auf maximale Performance getrimmt.

Wir machen das Bezahlen so einfach wie möglich. Du kannst mit allen großen Kreditkarten (Visa, MasterCard, Amex etc.), PayPal und anderen Optionen zahlen. Über unseren Partner Paymentwall bieten wir auch viele lokale Methoden an – wie Banküberweisung, Prepaid-Karten oder in manchen Regionen sogar SMS-Zahlungen. Egal wo du herkommst, es gibt sicher einen Weg zu zahlen. Alle Transaktionen sind natürlich sicher und verschlüsselt.

Wenn eine Verlängerung mal platzt, keine Panik. Nach Fälligkeit läuft dein Server noch XY Tage ganz normal weiter. Kommt dann immer noch kein Geld, wird der Server vorübergehend abgeschaltet, bis du zahlst. Wir schicken dir auch Erinnerungen. Deine Daten bleiben dabei erhalten, aber es werden keine neuen Backups gemacht. Wenn allerdings 30 Tage ohne Zahlung vergehen, wird der Service gekündigt und deine Dateien werden gelöscht. Kurz gesagt: Du hast etwas Spielraum, aber zahl am besten schnell oder nutz das Abo, um Downtime zu vermeiden.

Ja, wir sind da flexibel. Standardmäßig sind Pläne monatlich, aber du kannst auch vierteljährlich (3 Monate), halbjährlich (6 Monate) oder jährlich (12 Monate) zahlen. Viele nutzen das für den Komfort oder Rabatte – bei jährlicher Zahlung gibt's oft einen Preisnachlass. Du kannst das direkt bei der Bestellung auswählen. Wenn du schon monatlich zahlst und auf einen längeren Zeitraum wechseln oder eine automatische Verlängerung einrichten willst, geht das einfach in den Service-Einstellungen.

Wir haben eine 72-Stunden Geld-zurück-Garantie für neue Bestellungen. Heißt: Du kannst uns risikofrei testen. Wenn du in den ersten 72 Stunden nicht zufrieden bist, kannst du kündigen und dein Geld zurückbekommen – ohne Fragen. Das geht sogar automatisch in der Serviceübersicht, ganz ohne Stress. Nach 72 Stunden gibt es normalerweise keine Rückerstattungen mehr (wir gehen davon aus, dass du dann happy bist), außer in Härtefällen oder wenn das Gesetz es vorschreibt. Denk dran, das gilt nur für Erstbestellungen; Verlängerungen werden von Fall zu Fall geprüft. Wir sind sicher, dass dir unser Hosting gefällt, wollen dir aber zum Start Sicherheit geben.

Klar. Du bist nie auf einen Plan festgelegt. Wenn du upgraden willst (mehr RAM/Slots), geht das jederzeit in der Serviceübersicht – du zahlst nur die Differenz anteilig für den Rest der Laufzeit und das Upgrade ist sofort aktiv, ohne Datenverlust. Downgrades auf kleinere Pläne gehen auch jederzeit; wir passen den Plan an und schreiben dir die Differenz als Guthaben gut. Mach vor einem Downgrade am besten ein Backup (falls deine Daten das Limit des kleineren Plans sprengen), aber sonst ist das ganz einfach. Flexibilität ist uns wichtig – der Server soll mit deinen Anforderungen wachsen.

We don’t currently offer trial or demo servers. However, we do provide flexible short-term rental options, so you can test things out without a long commitment. If you’d like help choosing the best setup, our support team is always here to help!

Yes, we’re always excited to work with affiliates, streamers, community leaders, and creators! Our Affiliate Program offers commission-based opportunities for those who promote our services. We also run a Partner Program for creators and communities to collaborate more closely with us, including special support, custom offers, and occasionally sponsored server access. If you’re interested, please reach out to us at [email protected]

Für schnelle Fragen haben wir einen Chat auf der Website: Klick einfach auf das Widget. Wenn unser KI-Bot die Antwort kennt, hilft er dir sofort weiter – super für schnelle Lösungen. Wenn es komplizierter ist, geht dein Anliegen an unsere Spezialisten. Du kannst auch ein Ticket aufmachen; unser Team meldet sich meistens innerhalb von 24 Stunden. Für einfache "Wie geht das?"-Fragen check mal unsere Knowledgebase, aber wenn du uns brauchst, sind wir da!

Ja! Wir haben einen eigenen Discord-Server. Da ist ordentlich was los: Gamer, Server-Nerds und auch unsere Mitarbeiter hängen da ab. Du kannst andere Community-Mitglieder um Hilfe fragen, dir Tipps holen oder einfach über Games quatschen. Wir haben über 100.000 Mitglieder, also wenn du eine Frage hast, kennt oft schon jemand die Antwort. Außerdem posten wir da News, Updates und machen manchmal Events oder Giveaways. Der Discord ist offen für alle – Kunden und Neugierige – also komm rein und sag Hallo!

You can send a donation directly from your account once you’re logged in. Go to the Donations section, enter the recipient’s username or email address, choose the amount, and add an optional message. Donations are processed using the same payment methods available in your country. Existing account credit isn’t available as a payment method for donations. You can see all the donations you’ve sent in your Donation overview at any time.

In general, donations are final once they’ve been credited to the recipient’s account. For security and fraud-prevention reasons, we can’t simply reverse or refund them. If something went wrong (for example, you donated to the wrong username by mistake), please contact our Support team as soon as possible so we can review your case.

In your account, under Donations > Overview, you’ll find a list of all donations you’ve sent and received. For each donation you can see:the date, the donor nickname, the message (if added),the donation amount.

Yes. Boosts or donations for Xbox servers can only be made through the Nitrado - Microsoft App (available in the Microsoft Store for Xbox and PC). To use donation/boost features, please keep the following in mind: Your server must not have an active subscription. The server must have been purchased through the Nitrado – Microsoft App (not the mobile app). If you have already disabled your subscription in your Microsoft account, but the Enable Boost option still appears locked or unavailable, please contact our Support Team for assistance. Before doing so, make sure the subscription has been fully disabled on your Microsoft account. Once your server has no subscription (or purchased without it), go to your Services section, select the server you want to receive donations/boosts for, and click Enable Boost. You will receive a boost code, which you can share with your community or partners. They can enter this code in their app under “Boost a Server” and complete the donation using Microsoft’s payment system. Extra Tip: Disabling a subscription does not suspend the server immediately. The server will only be suspended once the remaining runtime ends. From that point forward, you will need to extend the server manually, as the subscription cannot be re-enabled.

A TeamSpeak server is a dedicated voice chat server where you and your friends, clan, or community can talk together while playing.Compared to open voice tools, a rented TeamSpeak server gives you: your own space with custom channels and permissions, low-latency voice tailored for gaming, control over who joins and how your community is organized.For more details on the available options, check our TeamSpeak page here.

You can order a TeamSpeak voice server from our website:Log in to your account.Go to the Products section and select Voice Server / TeamSpeak.Choose your location, number of slots, and billing option.Complete the order using your preferred payment method.

Yes. You can plan ahead and schedule the start of your TeamSpeak server.When ordering, simply select the desired start date and time — your server will be activated automatically at that moment.

Installing custom server-side plugins or addons on rented TeamSpeak 3 servers is not supported. This is a deliberate decision to keep all hosted servers secure, stable, and easy to maintain for everyone. You can still customize your server using the built-in settings and features in the control panel (channels, permissions, groups, etc.).

Yes. You can upgrade or downgrade the number of slots on your TeamSpeak server at any time.To do this, go to your My Services section and locate your voice service. Click the downward arrow to expand the options, then select “Change Slots, Runtime, and Location.” You will see a slider that allows you to adjust both the number of slots, and another section for rental time. Please note:Changing slots or runtime will replace your current remaining runtime. It is not added on top of the existing time. The new price is automatically calculated based on the remaining value of your server and the updated configuration. After clicking Continue, you’ll be able to review the changes and the updated price. You may complete the process using your stored payment methods or your Nitrado credits. Once the change is completed, it should appear shortly on your service. We recommend restarting your TeamSpeak server to ensure the new configuration applies correctly.

Unfortunately, TeamSpeak servers cannot be moved between locations.

After purchasing your TeamSpeak server, please allow a few minutes for the installation process to complete. Once it’s ready, you can access the server interface through your My Services section.Your Dashboard will provide essential controls and information, including: Start, stop, restart, and reinstall options, Server IP and port, Number of slots, TS3 SID. On the left-hand panel, you will find two main categories: Information and TeamSpeak3.Information Section -> Here, you can access: The main dashboard, Event logs, where you can review recent changes made through your web interface TeamSpeak3 Section. This section includes all management tools for your server, such as: Group and token management, Banlist, Backups, Traffic overview, Logs, Whitelist, Recovery options. These tools give you full control over your TeamSpeak server and allow you to customize and manage it according to your needs.