Nitrado Annulering Ondersteuning – Servergids

Nitrado Annulering Ondersteuning – Inleiding

De werelden van Nitrado game server hosting bieden vele avonturen, van reizen in dinosaurusbewoonde landen in ARK tot het bouwen van prachtige kastelen in Minecraft. Bij het creëren van de perfecte server is het belangrijk dat elke instelling juist is voor de ultieme ervaring en bij Nitrado zorgen we ervoor dat je alle benodigde tools hebt om dit te bereiken. Hoewel we het gemakkelijk maken om dit te doen, kunnen er problemen ontstaan zoals per ongeluk meerdere servers kopen, het verkeerde betaalmiddel gebruiken of even een pauze moeten nemen.

Hoe een Annuleringsverzoek voor Je Server In Te Dien

Het Indienen van het Nitrado Ondersteuningsticket

1. Om te beginnen, op onze website bovenaan, klik op het “Ondersteuning”-menu.
2. In het menu, selecteer de “Ticket & Chat”-optie om een ondersteuningsticket te openen.
3. Op de volgende pagina zal onze ondersteuningsassistent je vragen stellen over de situatie.
   

4. Je kunt het specifieke probleem kiezen waarmee je te maken hebt, of je kunt rechtstreeks “Games & Services” selecteren om een annulering aan te vragen.
    
   Als je een serverprobleem hebt dat kan worden opgelost, kunnen we je helpen met ons ondersteuningsteam en onze gedetailleerde gidsen om je in de juiste richting te wijzen!
5. Vervolgens, om door te gaan naar een ondersteuningsticket, kun je de optie “Contacteer Ondersteuning” selecteren.
   

6. Daarna kun je kiezen tussen twee opties: Ticket of Chat. Als je van plan bent een annulering aan te vragen, raden we aan om een Ticket te openen. Als je een serverprobleem ondervindt, kan onze Chat je op de juiste weg helpen om dit snel op te lossen.
   

   Als je verder wilt gaan met het verzoek om ondersteuning voor annulering bij Nitrado, heb je aanvullende informatie nodig over je server. Hieronder zullen we de informatie beschrijven die je moet opnemen in dat ticket.

Details Nodig om een Annulering Aan Te Vragen

Tijdens het proces van het gebruik van de ondersteuningsassistent en het selecteren van “Games & Services”, heb je de optie om informatie over je service in te voeren. Dit zorgt ervoor dat we je kunnen helpen met de juiste server, de situatie kunnen oplossen of je kunnen helpen met een annulering. Hieronder vind je de stappen om verder te gaan met het vragen om hulp bij je service:

1. Allereerst, nadat je “Games & Services” en “Game Server” hebt geselecteerd, kun je vervolgens de getroffen service kiezen.
   

   In ons voorbeeld hebben we een ARK: Survival Evolved (PS4) server geselecteerd.

2. Vervolgens wordt je gevraagd of je de server kunt gebruiken of niet.
   

3. Vervolgens wordt je gevraagd naar het specifieke probleem waarmee je te maken hebt. Je kunt problemen selecteren van “Server zit vast in herstart” tot “Webinterface is niet bereikbaar” of “Anders” als je je specifieke probleem niet ziet.
   

• Als alternatief kun je ook de optie “Contacteer Ondersteuning” selecteren om een ticket aan te maken. Als je deze optie selecteert, moet je de server specificeren en aangeven of dit een annuleringsverzoek of een serverprobleem is.
  

4. Ten slotte, dien dat ticket in en een ondersteuningsmedewerker zal je zo snel mogelijk helpen!

Nitrado Annulering FAQ

Hoe lang duurt het voordat ik antwoord krijg?

Je ondersteuningsticket wordt behandeld in de volgorde waarin het door ons team is ontvangen. Omdat we vaak een abnormaal hoog aantal tickets ontvangen, kunnen de reactietijden soms vertraagd zijn. We vragen je om te vermijden meerdere ondersteuningstickets in te dienen voor hetzelfde probleem en we zullen je helpen met je ondersteuningsverzoek zodra we kunnen! Je kunt ook onze servernieuws en servergidsen bekijken voor de laatste updates en hulp bij het beheren van je eigen game server.

Kan ik een terugbetaling krijgen voor mijn Nitrado-server?

Om in aanmerking te komen voor een terugbetaling van je Nitrado-service, moet het verzoek op de volgende manier worden ingediend:

• Voor een terugbetaling van 100% van de resterende huurtijd – Je kunt binnen de eerste 14 dagen na je oorspronkelijke aankoop een terugbetaling aanvragen. Daarna worden er geen terugbetalingen verleend.

LET OP: De aankoop van een serverplan van 3 dagen is niet restitueerbaar.

Hoe kan ik de automatische betalingen van mijn Nitrado stoppen?

Dit kan rechtstreeks vanuit je account worden gedaan terwijl je bent ingelogd. Selecteer “Mijn Services” in het keuzemenu. Selecteer de service waarvoor je de automatische verlenging wilt uitschakelen en klik op de knop “Aanpassen” naast het bericht Automatische verlenging (abonnement). Hier kun je je automatische betalingen uitschakelen of een andere betaalmethode instellen.

Contacteer Ons of Bekijk Onze Nitrado Gidsen voor Hulp

Weten hoe je je server moet beheren, zorgt ervoor dat je de perfecte server kunt creëren. Of je het nu nodig hebt voor je vrienden, familie of om vrij te geven aan het publiek om honderden spelers aan te trekken. Hoe je ook van je server geniet, hier bij Nitrado staan we voor je klaar. Van handleidingen over het configureren van je ARK-server tot nuttige tips voor het bakken van een taart in Minecraft, en zelfs assistentie bij ondersteuningstickets met een annulering van Nitrado. Met die gemoedsrust kun je je richten op de ultieme ervaring op je Nitrado-server!

Huur Je Game Server Hosting

Meer Nitrado:
Dysterra Serverhosting
Satisfactory Dedicated Server
SCUM Server Hosting