Nitradoキャンセルサポート – サーバーガイド

Nitradoキャンセルサポート – はじめに

Nitradoゲームサーバーホスティングの世界には、ARKで恐竜の生息する土地を旅したり、Minecraftで壮大な城を建てたりする多くの冒険があります。完璧なサーバーを作成する際には、究極の体験のためにすべての設定が正しいことが重要であり、Nitradoではこれを達成するために必要なすべてのツールを提供しています。簡単にできるようにしていますが、誤って複数のサーバーを購入したり、誤った支払い方法を使用したり、休憩が必要だったりするなどの問題が発生する可能性があります。

サーバーのキャンセルリクエストを送信する方法

Nitradoサポートチケットリクエストの提出

1. まず、ウェブサイトの上部にある「サポート」ボタンを押してください。
2. ドロップダウンメニューで「カスタマーサポート」オプションを選択して、サポートページを開きます。
3. このページで、サポートアシスタントがプロセスを案内します。
   
4. 直面している特定の問題を選択するか、「アカウント＆クレジット」を選択し、「クレジット＆支払い」を選び、最後に「キャンセル＆払い戻し」を選択します。解決できるサーバーの問題がある場合、サポートチームと詳細なガイドの間で適切な方向に案内することができます。
5. その後、キャンセルしたいサービスを「Nitradoサービス」または「Microsoftサービス」から選択します。
    
   サービスをキャンセルするためには、いくつかの条件を満たす必要があります：
• 初回のサービス購入が過去14日以内であること。
• サービスが変更なしで稼働していること（アップグレード、ダウングレード、サービスタイプの切り替え、ブースト、手動拡張、場所の変更）。
• 初回のサービス購入期間が30日以上であること。

キャンセルをリクエストするために必要な詳細

サポートアシスタントを使用して「ゲーム＆サービス」を選択し、サービスに関する情報を入力するオプションがあります。これにより、正しいサーバーでお客様をサポートしたり、状況を修正したり、キャンセルをサポートしたりすることができます。以下では、サービスに関するヘルプをリクエストする手順について説明します：

1. まず、ゲーム＆サービスおよびゲームサーバーを選択した後、影響を受けるサービスを選択できます。
   

   この例では、ARK: Survival Evolved（PS4）サーバーを選択しました。

2. 次に、サーバーを使用できるかどうかを尋ねられます。
   

3. そこから、具体的な問題について尋ねられます。特定の問題が表示されない場合は、「サーバーが再起動している」から「Webインターフェイスにアクセスできない」までの問題を選択できます。特定の問題が表示されない場合は、「その他」を選択できます。
   

• また、チケットを作成するための「サポートに連絡する」オプションを選択することもできます。このオプションを選択すると、サーバーおよびキャンセルリクエストまたはサーバーの問題が指定される必要があります。
  

4. 最後に、そのチケットを送信して、サポートエージェントができるだけ早くお手伝いします！

NitradoキャンセルFAQ

返信を受け取るまでにかかる時間は？

サポートチケットは、チームが受信した順に処理されます。通常、多数のチケットを受け取ることがあるため、返信には時間がかかる場合があります。同じ問題に関する複数のサポートチケットを送信しないようお願いいたします。お客様のサポートリクエストにお応えするため、できるだけ早くお手伝いいたします！また、最新の更新や独自のゲームサーバーの管理に役立つ情報を得るために、サーバーニュースおよびサーバーガイドもチェックできます。

Nitradoサーバーの払い戻しを受けることはできますか？

Nitradoサービスの返金を受けるためには、以下の方法でリクエストする必要があります：

• 残りのレンタル時間の100％の返金 – 初めての購入から14日以内に返金をリクエストできます。その後は、返金は行われません。

注意：3日間のサーバープランの購入は返金不可です

Nitradoの自動支払いを停止する方法は？

これは、ログインしている間に直接アカウントから行うことができます。ドロップダウンメニューから「マイサービス」を選択します。自動拡張機能を無効にしたいサービスを選択し、「自動拡張機能（サブスクリプション）」と表示されるメッセージの横にある「カスタマイズ」ボタンをクリックします。そこで、自動支払いを無効にしたり、異なる支払い方法を設定したりできます。

お問い合わせまたはNitradoガイドの確認

サーバーの管理方法を知っていることは、完璧なサーバーを作成できることを保証します。友達、家族、または大勢のプレイヤーを集めるために公開するために必要な場合もあります。サーバーをどのように楽しんでも、Nitradoではお客様のサポートを確保しています。ARKサーバーの設定方法に関するガイドからMinecraftでケーキを焼くための役立つヒント、そしてNitradoのキャンセルに関するサポートチケットまで、様々な情報を提供しています。この安心感で、Nitradoサーバーで究極の時間を過ごすことに集中できます！

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