Tak – wszystkie nasze plany serwerów zawierają solidną ochronę przed atakami DDoS. Gwarantujemy pełną ochronę przed atakami DDoS zgodnie z naszą umową SLA. W praktyce oznacza to, że nasza sieć automatycznie wykryje i złagodzi ataki typu odmowa usługi, aby utrzymać Twój serwer gry online. Możesz grać ze spokojem, wiedząc, że Twój serwer jest bezpieczny przed tymi zakłóceniami.

Tak, możesz bezpiecznie udostępniać zarządzanie serwerem innym osobom. Nasz panel sterowania pozwala dodawać podużytkowników (współadministratorów) do serwera, z których każdy ma konfigurowalne uprawnienia. Możesz na przykład zaprosić znajomego jako współadministratora, aby pomógł zmieniać ustawienia lub zarządzać graczami bez podawania mu Twojego głównego loginu i hasła głównego. Ta funkcja jest świetna dla zespołów – zachowujesz kontrolę, przypisując role i decydując, co każdy podużytkownik może robić.

Absolutnie. Oferujemy uwierzytelnianie dwuskładnikowe (2FA) na kontach naszych klientów w celu zwiększenia bezpieczeństwa. Włączenie uwierzytelniania dwuskładnikowego oznacza, że oprócz hasła, podczas logowania potrzebny będzie jednorazowy kod z telefonu (lub aplikacji uwierzytelniającej). Ta dodatkowa warstwa ochrony pomaga zapewnić, że tylko Ty masz dostęp do swojego konta – nawet jeśli ktoś w jakiś sposób odgadł Twoje hasło. Zdecydowanie zachęcamy do skonfigurowania 2FA, aby Twoje konto i serwery były jak najbezpieczniejsze.

Tak, wszystkie nasze serwery gier zawierają funkcję tworzenia kopii zapasowych. Kopie zapasowe zapisują dane twojego świata, konfiguracje i wszystko inne w bezpiecznej migawce.

Kopie zapasowe są tworzone automatycznie codziennie. W przypadku niektórych gier nawet co godzinę. Te kopie zapasowe są przechowywane w naszym bezpiecznym systemie tworzenia kopii zapasowych (oddzielnym od Twojego aktywnego serwera), aby zapewnić im bezpieczeństwo.

Przywracanie jest równie łatwe jak tworzenie kopii zapasowej. W sekcji Kopie zapasowe w panelu sterowania (Webinterface) zobaczysz listę zapisanych kopii zapasowych. Po prostu wybierz kopię zapasową, którą chcesz, i kliknij "Przywróć". Serwer automatycznie załaduje kopię zapasową i uruchomi się ponownie z zapisanymi plikami. W ciągu kilku minut serwer powróci do stanu, w jakim był w momencie tworzenia tej kopii zapasowej. (Zalecamy zatrzymanie serwera przed przywróceniem, tak dla bezpieczeństwa.)

Pełne kopie zapasowe Twojego serwera są zarządzane w cyklach. Każdy cykl tworzenia kopii zapasowej obejmuje jedną pełną kopię zapasową (zwaną „główną”), po której następują cztery mniejsze, przyrostowe kopie zapasowe, które przechowują tylko zmiany od czasu ostatniej głównej kopii zapasowej. W danym momencie przechowywane są maksymalnie dwa pełne cykle tworzenia kopii zapasowych — dając użytkownikowi dostęp do historii kopii zapasowych trwającej ≈6–10 dni, w zależności od tego, w którym miejscu cyklu się znajduje. Kiedy rozpoczyna się trzecia pełna kopia zapasowa, najstarszy cykl i jego przyrostowe kopie zapasowe są automatycznie usuwane.

Działamy na wysokowydajnym sprzęcie klasy gamingowej. Większość naszych maszyn wyposażona jest w potężne procesory Ryzen 9 (do 16 rdzeni z podbiciem do 5,7 GHz), zapewniające najwyższą prędkość przetwarzania. Używamy szybkiej pamięci RAM, aby zapewnić płynną wydajność nawet przy dużym obciążeniu. Do przechowywania danych, wszystkie serwery używają dysków SSD (Gen4), które są znacznie szybsze niż normalne dyski SATA – co oznacza szybsze zapisywanie światów, szybkie ładowanie chunków i mniej lagów. Krótko mówiąc, zainwestowaliśmy w jeden z najpotężniejszych sprzętów w branży, aby Twój serwer gry działał jak marzenie. Niezależnie od tego, czy hostujesz małą sesję tylko dla znajomych, czy duży serwer społecznościowy z modami, nasz sprzęt jest zbudowany, by to obsłużyć.

Oferujemy lokalizacje serwerów na całym świecie dla niskiego opóźnienia. Obecnie możesz wybierać spośród wielu regionów w Ameryce Północnej, Europie i Azji. Na przykład mamy centra danych w USA (Wschód, Centrum, Zachód), Kanadzie, Wielkiej Brytanii, Niemczech, Francji, Singapurze, Australii i innych. Przy składaniu zamówienia możesz wybrać lokalizację najbliższą Tobie i Twojej bazie graczy, aby uzyskać najlepsze połączenie. Nasza globalna sieć oznacza, że Ty i Twoi znajomi gracie z minimalnym opóźnieniem, bez względu na to, gdzie wszyscy się znajdują.

Wszystkie nasze plany oferują nielimitowaną przepustowość w sieci premium, więc nie musisz martwić się o przekroczenie limitów ruchu. Twoi gracze mogą logować się przez cały dzień, a Ty możesz instalować mody lub duże aktualizacje bez spowolnień. Gwarantujemy również 99,9% czasu działania naszych usług. Nasza sieć i sprzęt są bardzo niezawodne, a wszelkie znaczące przestoje pokrywamy w ramach naszej umowy SLA. Krótko mówiąc, Twój serwer będzie działał 24/7, chyba że go wyłączysz. Wiemy, że stabilny serwer jest kluczowy, dlatego zaprojektowaliśmy naszą infrastrukturę pod kątem maksymalnego czasu działania i wydajności.

Staramy się ułatwić płatności, akceptując różne metody. Możesz płacić wszystkimi głównymi kartami kredytowymi/debetowymi (Visa, MasterCard, American Express itp.), PayPal i innymi opcjami. Współpracujemy z procesorem płatności (Paymentwall), który umożliwia wiele lokalnych metod płatności na całym świecie – w tym przelewy bankowe, karty przedpłacone, a w niektórych regionach nawet płatności mobilne/SMS. Bez względu na to, skąd pochodzisz, prawdopodobnie dostępna jest wygodna opcja płatności. Wszystkie transakcje są bezpieczne i szyfrowane dla Twojego bezpieczeństwa.

Jeśli spóźnisz się z płatnością za odnowienie, nie panikuj – zapewniamy okres karencji. Po terminie płatności serwer będzie działał przez XY dzień bez zakłóceń. Jeśli płatność nadal nie zostanie odebrana po tym czasie, serwer zostanie zawieszony (tymczasowo wyłączony), dopóki nie zapłacisz. Wyślemy Ci również przypomnienia. Twoje dane pozostają nienaruszone podczas zawieszenia, ale w tych dniach nie zostaną utworzone żadne nowe kopie zapasowe. Jeśli jednak minie 30 dni bez płatności, usługa zostanie anulowana, a pliki serwera zostaną usunięte. Krótko mówiąc: masz pewien margines, aby naprawić spóźnioną płatność, ale spróbuj zapłacić w ciągu pierwszego dnia lub dwóch lub subskrybuj, aby uniknąć przestojów.

Tak, oferujemy elastyczne cykle rozliczeniowe. Domyślnie plany są miesięczne, ale możesz również wybrać płatność z góry kwartalną (3 miesiące), półroczną (6 miesięcy) lub roczną (12 miesięcy). Niektórzy użytkownicy preferują dłuższe okresy dla wygody lub ze względu na zniżki – na przykład często mamy zniżkę na płatności roczne. Okres rozliczeniowy możesz wybrać podczas składania zamówienia. Jeśli masz już plan miesięczny i chcesz przejść na dłuższy cykl lub skonfigurować automatyczne odnawianie, możesz to zrobić w panelu rozliczeniowym. Decyzja należy wyłącznie do Ciebie.

Nasza polityka zwrotów umożliwia zwrot pieniędzy tylko w ciągu pierwszych 14 dni od pierwotnego zakupu. Proszę pamiętać, że zmodyfikowane usługi (takie jak zmiany liczby slotów, edycje czasu działania, rozszerzenia pamięci RAM lub zmiany lokalizacji), subskrypcje, automatyczne odnawianie, serwery 3-dniowe, karty podarunkowe i karty Paysafe nie podlegają zwrotowi. Środki na koncie mogą zostać zwrócone tylko wtedy, gdy zostały naliczone w ciągu ostatnich 60 dni i tylko na pierwotną metodę płatności. Jeśli usługa została zakupiona za pośrednictwem aplikacji Nitrado na Xbox/PC, o zwrot należy ubiegać się przez pomoc techniczną Microsoft. Zakupy w aplikacji mobilnej mogą zostać zwrócone przez nasz zespół, jeśli spełniają warunki. Agent może przeanalizować Twoją sprawę, aby ustalić, czy możliwe jest zastosowanie wyjątku.

Absolutnie. Nigdy nie jesteś przywiązany do jednego planu. Jeśli chcesz przejść na wyższy plan (więcej pamięci RAM/graczy), możesz to zrobić w dowolnym momencie za pośrednictwem naszego obszaru klienta – zapłacisz tylko proporcjonalną różnicę za resztę okresu rozliczeniowego, a uaktualnienie nastąpi natychmiast bez utraty danych. W przypadku przejścia na niższy plan, na mniejszy, możesz to również zmienić w dowolnym momencie; dostosujemy Twój plan i zwrócimy różnicę w cenie w kredytach, jeśli to stosowne. Zalecamy wykonanie kopii zapasowej przed przejściem na niższy plan (na wypadek, gdyby zapisane dane przekroczyły limity nowego planu), ale poza tym jest to proste. Elastyczność jest kluczowa – chcemy, aby nasza usługa skalowała się wraz z Twoimi potrzebami.

We don’t currently offer trial or demo servers. However, we do provide flexible short-term rental options, so you can test things out without a long commitment. If you’d like help choosing the best setup, our support team is always here to help!

Yes, we’re always excited to work with affiliates, streamers, community leaders, and creators! Our Affiliate Program offers commission-based opportunities for those who promote our services. We also run a Partner Program for creators and communities to collaborate more closely with us, including special support, custom offers, and occasionally sponsored server access. If you’re interested, please reach out to us at [email protected]

Oferujemy pomoc na naszej stronie internetowej w przypadku szybkich pytań: wystarczy kliknąć widżet czatu. Jeśli nasze AI ma informacje na Twoje pytanie, natychmiast otrzymasz odpowiedź. To świetny sposób na szybką pomoc. Jeśli Twój problem jest bardziej złożony, zostanie on przekazany naszym specjalistom wsparcia w celu dalszego zbadania. Masz również możliwość otwarcia zgłoszenia, a nasz zespół skontaktuje się z Tobą zazwyczaj w ciągu 24 godzin. W przypadku prostszych pytań typu "jak to zrobić" możesz również sprawdzić naszą bazę wiedzy, ale jeśli nas potrzebujesz, jesteśmy tu, aby pomóc!

Tak! Prowadzimy serwer Discord dla naszej społeczności. To tętniące życiem miejsce, w którym spotykają się inni gracze, entuzjaści serwerów i część naszego personelu. Możesz dołączyć, aby poprosić o pomoc innych członków społeczności, uzyskać porady lub po prostu porozmawiać o grach. Mamy ponad 100 000 członków na naszym Discordzie, więc często, jeśli masz typowe pytanie, ktoś ze społeczności może mieć odpowiedź lub podzielić się swoim doświadczeniem. Zamieszczamy tam również ogłoszenia i aktualizacje, a czasem organizujemy wydarzenia lub loterie. Jest otwarty dla wszystkich – zarówno klientów, jak i ciekawskich – więc śmiało dołącz i przywitaj się!

You can send a donation directly from your account once you’re logged in. Go to the Donations section, enter the recipient’s username or email address, choose the amount, and add an optional message. Donations are processed using the same payment methods available in your country. Existing account credit isn’t available as a payment method for donations. You can see all the donations you’ve sent in your Donation overview at any time.

In general, donations are final once they’ve been credited to the recipient’s account. For security and fraud-prevention reasons, we can’t simply reverse or refund them. If something went wrong (for example, you donated to the wrong username by mistake), please contact our Support team as soon as possible so we can review your case.

In your account, under Donations > Overview, you’ll find a list of all donations you’ve sent and received. For each donation you can see:the date, the donor nickname, the message (if added),the donation amount.

Yes. Boosts or donations for Xbox servers can only be made through the Nitrado - Microsoft App (available in the Microsoft Store for Xbox and PC). To use donation/boost features, please keep the following in mind: Your server must not have an active subscription. The server must have been purchased through the Nitrado – Microsoft App (not the mobile app). If you have already disabled your subscription in your Microsoft account, but the Enable Boost option still appears locked or unavailable, please contact our Support Team for assistance. Before doing so, make sure the subscription has been fully disabled on your Microsoft account. Once your server has no subscription (or purchased without it), go to your Services section, select the server you want to receive donations/boosts for, and click Enable Boost. You will receive a boost code, which you can share with your community or partners. They can enter this code in their app under “Boost a Server” and complete the donation using Microsoft’s payment system. Extra Tip: Disabling a subscription does not suspend the server immediately. The server will only be suspended once the remaining runtime ends. From that point forward, you will need to extend the server manually, as the subscription cannot be re-enabled.

A TeamSpeak server is a dedicated voice chat server where you and your friends, clan, or community can talk together while playing.Compared to open voice tools, a rented TeamSpeak server gives you: your own space with custom channels and permissions, low-latency voice tailored for gaming, control over who joins and how your community is organized.For more details on the available options, check our TeamSpeak page here.

You can order a TeamSpeak voice server from our website:Log in to your account.Go to the Products section and select Voice Server / TeamSpeak.Choose your location, number of slots, and billing option.Complete the order using your preferred payment method.

Yes. You can plan ahead and schedule the start of your TeamSpeak server.When ordering, simply select the desired start date and time — your server will be activated automatically at that moment.

Installing custom server-side plugins or addons on rented TeamSpeak 3 servers is not supported. This is a deliberate decision to keep all hosted servers secure, stable, and easy to maintain for everyone. You can still customize your server using the built-in settings and features in the control panel (channels, permissions, groups, etc.).

Yes. You can upgrade or downgrade the number of slots on your TeamSpeak server at any time.To do this, go to your My Services section and locate your voice service. Click the downward arrow to expand the options, then select “Change Slots, Runtime, and Location.” You will see a slider that allows you to adjust both the number of slots, and another section for rental time. Please note:Changing slots or runtime will replace your current remaining runtime. It is not added on top of the existing time. The new price is automatically calculated based on the remaining value of your server and the updated configuration. After clicking Continue, you’ll be able to review the changes and the updated price. You may complete the process using your stored payment methods or your Nitrado credits. Once the change is completed, it should appear shortly on your service. We recommend restarting your TeamSpeak server to ensure the new configuration applies correctly.

Unfortunately, TeamSpeak servers cannot be moved between locations.

After purchasing your TeamSpeak server, please allow a few minutes for the installation process to complete. Once it’s ready, you can access the server interface through your My Services section.Your Dashboard will provide essential controls and information, including: Start, stop, restart, and reinstall options, Server IP and port, Number of slots, TS3 SID. On the left-hand panel, you will find two main categories: Information and TeamSpeak3.Information Section -> Here, you can access: The main dashboard, Event logs, where you can review recent changes made through your web interface TeamSpeak3 Section. This section includes all management tools for your server, such as: Group and token management, Banlist, Backups, Traffic overview, Logs, Whitelist, Recovery options. These tools give you full control over your TeamSpeak server and allow you to customize and manage it according to your needs.